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Vous avez besoin de nous?
Service s'écrit en majuscules chez LAS et dépasse de loin le cadre de la simple livraison de la machine commandée.
Faites part de vos besoins en matière de service à Sandra Wüst. Que vous ayez besoin d'un monteur de service, que vous souhaitiez commander des pièces d'usure, prendre un rendez-vous pour la maintenance ou que vous ayez une autre demande, elle s'en occupe.
Pour pouvez joindre Sandra Wüst au +49 (0)7172 18917-333 ou à l'adresse s.wuest@las-automation.de.
Intervention de nos monteurs pour le dépannage
En cas de défaillances, nous sommes joignables pour vous 24h/24, 7j/7, pour éviter ou minimiser les arrêts de production. Nous pouvons intervenir par télémaintenance sur votre machine via une liaison VPN sécurisée et souvent localiser la cause du dysfonctionnement et y remédier de cette manière. Dans tous les autres cas, nos monteurs de dépannage sont vite chez vous sur site.
Pièces détachées et d'usure
Vous recevrez avec la machine une liste de pièces détachées et de pièces d'usure/colis EU avec les pièces, que vous devriez avoir en stock selon notre expérience. Elle contient toutes les pièces qui devraient être remplacées régulièrement. Il s'agit notamment des pièces en contact avec le produit.
En cas de besoin, nous pouvons vous fournir facilement les pièces de rechange et d'usure nécessaires. Nous avons beaucoup de ces pièces en stock chez nous, mais pas toutes. C'est pourquoi nous vous conseillons de les commander en temps utile, surtout lorsqu'il s'agit de pièces détachées dont les délais de livraison risquent d'être longs.
Vous pouvez contacter à ce sujet Sandra Wüst. Elle sera contente de vous aider.
Formation
Plus vos opérateurs et techniciens de maintenance seront familiarisés avec la machine, le mieux se déroulera votre production. Les temps d'arrêt pour la maintenance, le changement de format et le remplacement des pièces d'usure sont minimisés et les dysfonctionnements vite résolus.
C'est pourquoi nous formons vos collaborateurs dans tous les détails soit chez nous à Lorch, soit sur place dans vos locaux. Vos collaborateurs et les nôtres travaillent ensemble sur la machine pendant un ou plusieurs jours. De cette manière, nous sommes sûrs que votre équipe connaît bien la machine et qu'elle sait ce qu'il faut faire en cas de besoin.
Inspection et Maintenance
L'inspection et la maintenance régulières de votre installation vous offrent de nombreux avantages:
- Meilleure disponibilité de votre installation, donc performance accrue
- Part de produits NC minimisée
- L'installation fonctionne dans des conditions optimales
- Coûts opérationnels et de réparation réduits
- Connaissances approfondies des opérateurs par le questionnement et l'observation du technicien de service
- Amélioration de la sécurité opérationnelle
- Planification anticipée des coûts
- Planification anticipée des temps d'arrêt
- Moins de stress lié aux dysfonctionnements imprévus
- Transparence par les check-lists d'inspection
- Approvisionnement des pièces de rechange à délais de livraison longs dans les temps
- Remises intéressantes sur les pièces de rechange et d'usure et sur les taux horaires de nos monteurs en cas de travaux de réparation
Rétrofit : Changement de format, Extension, Modernisation
Votre installation a pris de l'âge et a besoin d'être modernisée ?
La machine doit-elle être adaptée à un nouveau format ?
Souhaitez-vous faire évoluer votre installation pour augmenter la capacité ou le nombre de variantes ?
Prévoyez-vous l'intégration de nouveaux procédés ?
Nos experts en rétrofit ont les compétences nécessaires pour ce genre de projet ou des projets similaires. Ils se chargent de l'adaptation de votre installation aux nouvelles tâches. Par ailleurs, ils le font aussi sur des machines qui n'ont pas été construites par nous.
Déplacement ou Relocalisation
Vous voulez déplacer votre machine dans un autre atelier ou sur un autre site ?
Alors, contactez-nous. Nous nous occupons du démontage de la machine dans les règles de l'art et du remontage sur le nouveau site. Là, nous faisons le nécessaire pour que votre installation fonctionne à nouveau de manière stable.